「経営者」という立場の人間は、目先の損得だけではなく
もっと長い、大きな視野でモノを見る必要があります。

しかし そんな視点を持っていない、
もしくは忘れている方もおられ、
そのことで大きく損をしている方が、
とても多いのです。

なので今回は、そんな話。

治療院経営において、
重大なカギを握るのは「集客」

という事は、その集客のための
「広告費」の使い方というのは、
とても重要だと言う事になります。

そんな広告費の使い方について、
誤解している方がおられるので、
例題をあげてみます。

あなたは経営努力の結果、
最近は新患１人当たり平均で３万円／月の売上
（ＬＴＶ：ライフタイムバリューといいます。
これはあなたも常々計算をしておいた方が良いでしょう）
を上げられるようになったとします。

そんなあなたは今後、
どちらの広告費戦略をとるのが適切なのでしょうか。

①５万円／月の広告費をかけて
８人の新患が獲得できる

②１０万円／月の広告費をかけて
１０人の新患が獲得できる

どうでしょうか？

ぱっと見た感じは①の方が
効率が良いように思いますよね。

しかしもしあなたが
この①の道を採用するようであれば
あなたは経営者の視点ではなく、
せいぜい部門長の視点しか持っていない、
と言わざるをえません。

それはなぜか？
計算してみるとすぐに分かることです。

１人当たりの新患に対して、
３万円売上あるのであれば、
①の条件で8人の新患が来れば
２４万円の売上。

広告費５万円を引くと、
利益としては１９万円。

それに対して
②の条件で１０人新患が来れば
３０万円の売上。

広告費１０万円を引いても
利益として２０万円が残ります。

そうです。
倍の広告費をかけても、もし倍の新患どころか、
たった２割強しか新患が増えなかったとしても、
実はそちらの方が、利益が多く上がっているのです。

しかも経営的なプラスは
それだけではありません。

「+２人分」の
さらなる売上の可能性、
紹介の可能性、
あなたの治療の経験値、
あなたの改善実績、
それによるあなたの自信の構築
などが得られるのです。

もうお分かりだと思いますが、
①の広告費戦略をとった人と
②の広告費戦略をとった人では
数ヶ月ではそれほど差がつかないかもしれません。

しかし３年後には様々な面で、
大きな差が出てくるでしょう。

このように、
広告費と言うのは効率だけで考えると
発展をしない場合も多く、
その決定には、経営的視点が求められるのです。

もしあなたがマーケティングだけや
集客だけの責任者なら、
「できるだけ少ない広告費で、、、」とか、
「できるだけ効率良いのやり方を、、、」などと
考える気持ちはわかります。

実際、チラシやＷＥＢに関して
アドバイスするような会社は、
そういうようなことを言うでしょう。

しかし、それらの方は経営者としての視点ではなく、
その分野を預る立場として、意見を言っているのです。

その視点であれば、②のような
「できるだけ少ない予算で、その割には効率の良い策」
を提案するのは当たり前です。

ですが、それだけに左右されてはいけません。
あなたは、あなたの「経営的視点」に基づいて、
判断しないといけないのです。

ということは基本的には広告費は、
損益分岐点を超えない程度で、
あなたが受け入れられる最大患者数獲得ペースぐらいまでは
どんどんたくさんかけた方が良いのです。

また見方を変えれば、
利益はあがればあがるほど
どうせある程度税金となって出て行きます。

それに対して獲得した患者さんはその先、
あなたの帳簿には載らず
税金のかからない「資産」となります。
（実際に「顧客リスト」は、
銀行の融資査定では、何らかの資産価値を認めてくれます）

ということもあって、
ある程度の広告効果が計算できるのであれば
+分の利益は全部、広告費に回しても良い位なのです。

そしてそれが、企業が広告費に多額の費用をかける
理由でもあるのです。

倒産のリスクを常に背負っている経営者ともなれば
リスクを回避したい気持ちもわかりますし、
無駄遣いをしたくない気持ちもわかります。

ただ、効率ばかりを考えて、
結果的に「小利口」に立ち回ってしまい、
発展や資産形成のチャンスを
潰してしまわないようにしたいものです。