前回にリードとの関係の深め方について、基本的なことお伝えしました。

今回は実際にそれを導入する場合の具体的な話や、

注意すべきことなどについてお伝えしていきます。

 

まずリストの手に入れ方にもよりますが、

治療院集客におけるメルマガのリストのパターンでお話をします。

 

まずホームページかブログを作るところから始めましょう。

そしてそのホームページにオリジナリティのある、

有益な情報をどんどん挙げていきます。

あなたのホームページを訪れた見込み客にとっては、

その情報を読んでいくこと自体が、関係性の構築につながります。

なのでボリュームも少なく、

内容もぺらっぺらのホームページはその役割を果たしません。

何ページあれば、というのはありませんが、

少なくともまずは５０ページ以上を目指しましょう。

 

そしてこれだけではこちらからコンタクトが取れず、

見込み客からの連絡を待つしかできないので、

リスト集めの仕組みも導入します。

 

メールマガジン（以下メルマガ）の登録フォームの設置等が良いでしょう。

 

メルマガはあなたの

ユニークセリングプロポジション（以下ＵＳＰ）を活かしたもので、

なおかつ患者さんが知りたい、

読みたいと思うタイトル・内容を考えましょう。

 

メールマガジンのスタンドは「まぐまぐ」などの無料のものもありますが、

私がオススメするのは「ステップメール」というもの。

 

これは最初から文章を数本用意しておき、登録してくれ方に定期的に、

順次自動で送ってくれるというもの。

私の治療院では７本の文章が用意してあり、登録した方に順次送られ、

最後のメールには治療院へ試しにお越しいただく格安のオファーを入れています。

 

ちなみにその後は不定期で送るメルマガへと移行します。

メルマガの内容の大まかな注意点は前回述べましたが、

今回はさらに突っ込んだもの。

 

関係性の構築においてだけでなく、

ダイレクトレスポンスマーケティング（以下ＤＲＭ）という仕組み全体において、

とても重要な考え方のポイントを二点あげます。

 

まず一つ目はあなたのＵＳＰなどのウリを、

すべて患者さんにとっての「ベネフィット」に変換して伝える、というのが大切です。

例えば血流を改善する凄い機械を導入したとしましょう。

「〇〇の機能により、血流が〇％改善」などの表現では患者さんには全く伝わりません。

 

血流の改善があなたにどんな利益（ベネフィット）をもたらすのか、

というところまで具体的に表現しなければ、伝わらないのです。

 

なので先ほどの例を改善するなら

「～で血流が改善し、その効果であなたの手足は真冬でもカイロいらずの常に暖か～い状態が続きます」

という具合です。

そこまで言わなくても想像してくれ…、ないのです。

残念ながら。

 

この「ベネフィットにまで置き換える」というのは、

意外にできていない方が多いです。

ご注意ください。

 

もう一つは「プルーフ（証明・証拠）」を意識する、というもの。

これは人は容易には信じてくれない、という前提に立った考え方で、

対面できないネットでの集客では特に意識すべきものです。

 

安心感につながる客観的な証拠を、たくさん集めるようにしましょう。

具体的には公的な資格や体験談、改善写真やインタビュー等がそれにあたります。

 

それらを集めたら、ホームページなどにしっかり挙げてプルーフを満たすように心がけましょう。